Wéi gesinn ech ob d'Buchung confirméiert ass?

Dir hutt Äre Openthalt just bezuelt an Dir wëllt sécherstellen, datt alles an der Rei ass? Hei ass, wéi Dir séier iwwerpréiwe kënnt, ob Är Buchung confirméiert ass a wéi eng Signaler Iech berouegen sollen.

1. "Meng Buchungen" konsultéieren

Deen einfachste Wee ass, op d'Rubrik Meng Buchungen an Ärem Roomlala Kont ze goen. All Är Ufroen a Buchunge sinn do opgelëscht, mat hirem Status kloer ugewisen.

Wann Ären Openthalt gutt confirméiert ass, gesitt Dir d'Notiz "Buchung confirméiert" nieft der betreffender Wunnecht.

2. Déi verschidde Statussen verstoen

Je no Fortschrëtt vun Ärem Dossier, kënnt Dir ee vun de folgende Statussen gesinn:

  • Buchung confirméiert: D'Bezuelung ass validéiert an den Host huet Ären Openthalt confirméiert. Dir musst näischt méi maachen, Är Wunnecht waart op Iech.
  • Ufro fir Informatiounen akzeptéiert: Den Host huet Är Ufro vir-accordéiert. Dir musst nach bezuelen, fir d'Buchung definitiv ze confirméieren.
  • Buchungsufro am Waarden: Dir hutt bezuelt an Är Ufro waart op d'final Validéierung vum Host.
  • Ufro refuséiert: Är Ufro konnt net ofgeschloss ginn. Dir gitt net belaascht an Dir kënnt en aneren Host kontaktéieren.

Dir kënnt Är Buchungen direkt an der Lëscht nom Status filteren, fir déi ze fannen, déi Iech interesséiert.

3. D'Confirmatiouns-E-Mail iwwerpréiwen

Soubal Är Buchung confirméiert ass, schéckt Roomlala Iech eng Zesummefaassungs-E-Mail mat de wesentlechen Informatiounen: Datumer vum Openthalt, Adress vun der Wunnecht a Kontaktdaten vum Host. Wann Dir dës E-Mail kritt hutt, ass dat en kloert Zeeche, datt alles an der Rei ass.

Denkt drun, Äre Spam-Dossier ze kontrolléieren, wann Dir se net fannt. E puer Deeg virun Ärer Arrivée kritt Dir och eng Erënnerungs-E-Mail.

4. Zougang zum Detail vun Ärer Buchung

Vun Meng Buchungen aus, klickt op d'Linn vun der Wunnecht, fir den Detail vun Ärem Openthalt opzemaachen. Dir fannt do:

  • Déi komplett Zesummefaassung (Datumer, Präis, Reesender)
  • D'Geschicht vun Ären Aussoen mam Host
  • De Locatiounsvertrag, disponibel soubal d'Buchung confirméiert ass
  • Fir laangfristeg Openthalter: Ären Zäitplang fir Bezuelungen an Är Rechnungen

5. Wat maachen, wann de Status net geännert huet?

Wann Dir d'Bezuelung gemaach hutt, awer Är Buchung ëmmer nach als "Buchungsufro am Waarden" ugewisen gëtt, keng Angscht: dat heescht einfach, datt den Host nach confirméiere muss. Dir kënnt him direkt aus der Konversatioun eng Noriicht schécken, fir hien frëndlech ze erënneren.

Wann e puer Deeg vergoen ouni Neiegkeet an Dir Zweifele hutt, steet eis Equipe Iech zur Verfügung, fir Iech ze hëllefen, d'Situatioun ze deblockéieren.

Hëllef néideg?

Am Fall vu Schwieregkeeten, kontaktéiert eis iwwer de Kontaktformular an Ärem Kont. Mir sinn do, fir Iech virun, während an nom Ärem Openthalt ze begleeden.

Zeréck