Allgemeng Benotzungsbedingungen

1. Objet

Dës allgemeng Bedéngungen (d'„allgemeng Bedéngungen“) déngen dozou, d'Modalitéite fir d'Bereetstellung vun de Servicer (kollektiv d'„Servicer“) ze definéieren, déi op der Säit Roomlala.com an op anere Säiten ugebuede ginn, déi den Inhalt reproduzéieren oder abannen (kollektiv d'„ofgeleete Säiten“), notamment roomlala.com a chambrealouer.com, souwéi d'Rechter an d'Obligatioune vun de Parteien.

Roomlala ass eng Online-Plattform, déi Persounen, déi eng Wunneng ze verlounen hunn („Gastgeber“) an Persounen, déi eng Wunneng sichen („Locataire“), erlaabt, Annoncen ze verëffentlechen an a Kontakt ze trieden. D'Begrëffer „Roomlala“, „eist“, „mir“ oder „eis“ bezeechnen de Bedreiwer vun der Säit, deen am Artikel 2 identifizéiert gëtt.

• De Begrëff „Wunneng“ bezeechent all Wunnraim an aner Objeten, déi via d'Säit zur Locatioun ugebuede ginn.
• De Begrëff „Roomlala-Inhalt“ bezeechent all Contenu, deen vun Roomlala via d'Säit, d'Servicer, seng Campagnen oder seng offiziell Konten op de soziale Netzwierker ugebuede gëtt.
• De Begrëff „Gastgeber“ bezeechent e Benotzer, deen eng Locatioun ubitt an eng Annonce zu dësem Zweck publizéiert, onofhängeg dovun, ob hien de Besëtzer am rechtleche Sënn ass oder net.
• De Begrëff „Locataire“ bezeechent e Benotzer, deen no enger Annonce sicht, déi vun engem Gastgeber publizéiert gouf, oder dës konsultéiert.
• De Begrëff „Member“ bezeechent souwuel d'Gastgeber wéi och d'Locatairen, déi de Prozess vun der Kontenerstellung op Roomlala.com ofgeschloss hunn.

Dës allgemeng Bedéngunge sinn zu all Moment vun der Säit „Allgemeng Bedéngungen“ zougänglech an ausdréckbar. Bestëmmte Deeler vun der Säit kënne spezifesche Bedéngungen, Normen oder Politike ënnerleien; am Fall vu Widderspréch gëllen dës spezifesch Bedéngunge fir de betraffene Beräich vun der Säit.

Mat dem Zougang zur Säit oder de Servicer, duerch d'Erofgelueden oder d'Publizéiere vun engem Contenu, erkennt Dir un, dës allgemeng Bedéngunge gelies, verstanen an akzeptéiert ze hunn. Wann Dir se am Numm vun enger Firma, enger Organisatioun oder enger anerer Persoun akzeptéiert, deklaréiert an garantéiert Dir, d'Muecht ze hunn, dës ze engagéieren. Wann Dir se net akzeptéiert, sidd Dir net autoriséiert, d'Säit oder d'Servicer ze benotzen.

Mat der Publikatioun vun enger Annonce erkennt Dir un, datt Är Relatioun zu Roomlala sech op déi vun engem Member an engem onofhängegen Drëtten limitéiert: Dir kënnt an kee Fall als Employé, Agent, Partner oder Kontrahent vun Roomlala ugesi ginn. Dir handelt exklusiv an Ärem eegenen Numm an op eegen Rechnung. Ausser der Moderatioun vun den Annoncen kontrolléiert Roomlala weder Är Annonce nach Är Aktivitéiten ausserhalb vun der Säit, déi sech op dës bezéien, an huet och keng Muecht dofir.

Dir sidd net autoriséiert, den Androck ze vermëttelen, datt Dir vun Roomlala ënnerstëtzt gëtt, eng Partnerschaft mat Roomlala hutt oder an hirem Numm handelt, notamment duerch eng onugeheier Notzung vun hirem geeschtege Eegentum.

2. Säitebedreiwer a Kontakt

D'Säit an d'Servicer ginn vun der Firma Webalterimmo, enger SAS mat engem Kapital vun 111 800 €, registréiert am RCS vu Paräis ënner der Nummer 512 477 662, mat der TVA-Nummer FR 70 512477662 an dem Sëtz an der 38 rue de Levis, 75017 Paräis, bedriwwen. D'Firma gëtt duerch hire President, d'Firma ROUALLE SAS, vertrueden.

Fir all Froen zu der Säit oder de Servicer kënnt Dir eise Clientsservice kontaktéieren. Eng Online-Hëllef ass och am Hëllefscenter verfügbar.

D'Bezueloperatiounen, déi via d'Säit duerchgefouert ginn (Akaasséiere vun de Summen, déi vum Locataire geschëllegt ginn, Iwwerweisung un de Gastgeber, Akaasséiere vun de Kommissiounen an de Pass Premium Abonnementer), ginn vun engem agréierten Bezueldéngschtleeschter zur Verfügung gestallt an ausgefouert, deen als Bezuelinstitutioun handelt. D'Bedéngunge vun dësem Déngschtleeschter sinn am Bezuelprozess zougänglech.

3. Widderruffsrecht

Geméiss dem Artikel L221-28 vum Konsumentecode kann d'Widderruffsrecht net fir Kontrakter iwwer d'Liwwerung vun engem digitalen Inhalt oder engem digitalen Service ouni materiellen Ënnerstëtzer ausgeübt ginn, deem seng Ausféierung, no virgaanger ausdrécklecher Zoustëmmung vum Konsument, virum Oflaf vun der Widderruffsfrist ugefaang huet, wann:

• de Konsument virum Oflaf vun der Widderruffsfrist seng ausdrécklech Zoustëmmung zur Ausféierung vum Kontrakt ginn huet; an
• de Konsument unerkannt huet, datt hien säi Widderruffsrecht duerch dës virzäiteg Ausféierung verléiert; an
• Roomlala dem Konsument d'Bestätegung vu senger Zoustëmmung geliwwert huet.

Beim Ofschloss vun engem Pass Premium ausdréckt de Souscripteur dës duebel Zoustëmmung (Ufro fir direkt Ausféierung an Unerkennung vum Verloscht vum Widderruffsrecht) virun der Bezuelung. Wann dat net de Fall ass, gëllt déi gesetzlech Widderruffsfrist vu véierzéng (14) Deeg.

4. Ännerung vun der Säit an de Servicer

Roomlala kann d'Säit an d'Servicer zu all Moment weiderentwéckelen, fir hir Leeschtung, Sécherheet oder Funktionalitéiten ze verbesseren. All Ännerung vun dësen allgemenge Bedéngunge gëtt de Membere geméiss de Konditiounen, déi am Artikel 26 virgesinn sinn, matgedeelt.

5. Zougangsviraussetzungen

D'Säit an d'Servicer si exklusiv fir volljähreg Persoune bestëmmt. All Notzung oder Zougang vun engem Mineure ass strikt verbueden. Mat dem Zougang zur Säit oder de Servicer deklaréiert an garantéiert Dir, méi al wéi 18 Joer ze sinn.

6. Art vum Service: Vermëttlungsplattform

Roomlala bitt en Online-Vermëttlungsservice (Service vun der Informatiounsgesellschaft am Sënn vun der Direktiv 2000/31/CE), deen de Membere erlaabt, Annoncen ze publizéieren oder ze konsultéieren an direkt a Kontakt ze trieden, fir eng Wunneng ze verlounen. Et ass méiglech, Annoncen ze konsultéieren ouni Member ze sinn; d'Reservatioun vun enger Wunneng an d'Publikatioun vun enger Annonce erfuerderen awer d'Erstelle vun engem Kont.

Roomlala ass weder Besëtzer, nach Halter, nach Verwalter vun de Wunnengen: Roomlala besëtzt, verkeeft, verkaaft weider, liwwert, verlount oder verwalt keng Wunneng an ass keng Partei vum Locatiounskontrakt, deen tëscht dem Gastgeber an dem Locataire ofgeschloss gëtt. Ausser et ass ausdrécklech anescht uginn, limitéiert d'Roll vun Roomlala sech op d'Erliichterung vum Zougang zur Säit an de Servicer.

Roomlala kontrolléiert weder den Inhalt vun den Annoncen nach de Status, d'Legalitéit oder d'Eegnung vun de Wunnengen. Memberen, déi Reservatiounen maachen oder akzeptéieren, maachen dat op hir eege Verantwortung.

7. Erstelle vun engem Kont

Fir Zougang zu bestëmmte Funktionalitéite vun der Säit ze kréien, eng Annonce ze erstellen oder ze publizéieren, musst Dir Iech umellen an e Kont (de „Roomlala-Kont“) erstellen, fir Member ze ginn.

Dir sidd verantwortlech fir d'Vertraulechkeet vun Ärem Passwuert. Dir däerft et net un Drëtter kommunizéieren an Dir sidd verantwortlech fir all Aktivitéit, déi via Äre Kont duerchgefouert gëtt, onofhängeg dovun, ob Dir se autoriséiert hutt oder net. Dir musst Roomlala ouni Verspéidung iwwer all onautoriséiert Notzung vun Ärem Kont informéieren.

8. Wunnengsannoncen

Als Gastgeber kënnt Dir Annoncen erstellen an publizéieren. D'Erstelle vun enger Annonce setzt d'Bereetstellung vu verschiddenen Informatiounen iwwer d'Wunneng viraus (Lag, Kapazitéit, Gréisst, Charakteristiken, Disponibilitéit, Präis). D'Annoncen ginn via d'Säit an d'Servicer ëffentlech gemaach a kënnen och op den offiziellen Konten vun Roomlala op de soziale Netzwierker ënner de Bedéngunge vum Artikel 19 verbreet ginn.

D'Reiefolleg an d'Klassement vun den Annoncen an de Recherchen hänkt vu verschiddene Facteuren of, notamment d'Lag, den Vertrauensscore an d'Recherchegeschicht vum Locataire. Déi wichtegst Parameter fir d'Klassement an d'Referenzéierung, souwéi eng eventuell Remuneratioun, déi dëst Klassement beaflosst, ginn an enger dedizéierter Rubrik op der Säit beschriwwen, geméiss dem Artikel L111-7 vum Konsumentecode.

Dir unerkannt, d'voll Verantwortung fir d'Annoncen ze droen, déi Dir publizéiert. Dir deklaréiert an garantéiert, datt all Annonce an all Reservatioun, déi sech op dës bezitt: (i) géint kee Kontrakt mat engem Drëtten (Copropriétéitsreglement, Associatiouns- oder Sozialmieterkontrakt, etc.) verstéisst; (ii) mat alle Gesetzer, Reglementer, steierlechen an finanziellen Obligatiounen iwwereneestëmmt, déi fir d'Wunneng uwendbar sinn (inklusiv erfuerderlech Autorisatiounen, Deklaratiounen, Lizenzen an Aschreiwungen); an (iii) keng Rechter vun engem Drëtten verletzt. Roomlala iwwerhëlt keng Verantwortung am Zesummenhang mat der Anhale vun dësen Obligatiounen duerch de Gastgeber.

Roomlala recommandéiert de Gastgeber, eng Versécherung ofzeschléissen, déi un d'Wunneng ugepasst ass, an d'Ausgrenzungen an Klauselen ze iwwerpréiwen, notamment déi, déi sech op d'Handlungen oder d'Versäumnisse vun de Locatairen (oder hir Gäscht) wärend dem Openthalt bezéien.

Roomlala kann all Annonce ënner de Bedéngungen an de Rechtsmëttelen, déi am Artikel 16 virgesinn sinn, zréckzéien oder den Zougang dozou desaktivéieren.

9. Keng Garantie fir d'Memberen

Roomlala garantéiert kee Member, keng Annonce a keng Wunneng. D'Memberen engagéieren sech, exakt Informatiounen ze liwweren. Roomlala kann, fir Transparenz ze erhéijen oder den Vertrauensscore ze stäerken, d'Kommunikatioun vun engem Identitéitsbeweis verlaangen; dëst stellt weder eng Deklaratioun, nach eng Bestätegung, nach eng Genehmegung betreffend d'Identitéit vun engem Member duer. Am Fall vun enger festgestallter Identitéitsusurpatio kann de betraffene Profil geläscht a gespaart ginn.

Den Vertrauensscore reflektéiert d'Informatiounen, déi vum Member uginn goufen, an d'Zuel vun de geliwwerten Identitéitsbeweiser; en garantéiert net d'Zouverlässegkeet vum Member. Dir akzeptéiert, datt all Reklamatioun, déi op d'Handlungen oder Versäumnisse vun engem anere Member baséiert, géint dëse Member geriicht gëtt, well Roomlala dofir net verantwortlech ka gemaach ginn.

10. Reservatiounen, Pass Premium a Bezuelungen

De Locataire kann d'Annoncen konsultéieren an eng Reservatiounsufro un e Gastgeber schécken, mat deenen technesche Mëttelen, déi vun Roomlala als ubruecht ugesi ginn. De Gastgeber kritt d'Ufro an sengem perséinleche Beräich, kann de Profil vum Locataire konsultéieren an ass fräi, se ze akzeptéieren oder ze refuséieren. D'Akzeptanz vun enger Reservatiounsufro gëllt net als definitiv Zoustëmmung zur Locatioun: si markéiert den Accord vum Gastgeber, fir an eng Diskussioun mam Locataire ze trieden. De Locataire muss eng Äntwert, positiv oder negativ, innerhalb vun 2 Deeg kréien.

Gratis Zougang a Pass Premium

D'Memberen kënnen op d'Servicer gratis oder via en Abonnement op de Pass Premium zougräifen:

• de Locataire kann gratis eng Reservatiounsufro un all Gastgeber schécken, deen eng Annonce publizéiert huet;
• de Locataire, deen e Pass Premium huet, kann fräi mat de Gastgeber kommunizéieren an hinnen seng Kontaktdaten iwwerloossen;
• de Gastgeber, deen e Pass Premium huet, kann fräi mat de Locatairen kommunizéieren an hinnen seng Kontaktdaten iwwerloossen;
• all Member kann e Pass Premium via d'Kontsäit ofschléissen an d'Formel an den Tarif (TVA abegraff) wielen, déi gewënscht sinn.

De Pass Premium ass via deen agréierten Bezueldéngschtleeschter bezuelbar (3-D Secure Kreditkaart oder eng aner ugebuede Method). Roomlala kann de Pass Premium am Fall vun engem Bezueltëppel suspendeieren. Standardméisseg gëtt de Pass Premium automatesch verlängert (Informatioun, déi an der E-Mail vum Abonnement erënnert gëtt); de Souscripteur kann déi automatesch Verlängerung desaktivéieren an a sengem perséinleche Beräich kënnegen, ënner de Bedéngunge vum Artikel 12.

Bezuelung vun de Locatiounen a Kommissiounen

D'Bezuelung vun de Locatiounen geschitt obligatoresch online, via deen agréierten Bezueldéngschtleeschter. Roomlala freet Iech ni, per Postmandat ze bezuelen, an recommandéiert Iech, all dergläiche Ufro vun engem anere Member mat Mësstrauen ze behandelen.

Fir d'Betribskäschte vun der Säit ze decken, gëtt eng Kommissioun un d'Locatairen an d'Gastgeber fir all confirméiert Reservatioun fakturéiert. Dës Kommissioun, déi als Prozentsaz vum Betrag vun der Reservatioun berechent gëtt, ka variéieren (tëscht 3 % an 4,5 % fir d'Gastgeber an tëscht 12 % an 20 % fir d'Locatairen). De geneeë Betrag gëtt virun der Confirmatioun vun der Reservatioun, op der Säit virun der Bezuelung an op den Empfäng ugewisen.

Roll vum Bezueldéngschtleeschter an Geldflëss

Roomlala bitt en technesche Vermëttlungsservice a kaasséiert keng Sue fir d'Memberen. D'Summen, déi vum Locataire bezuelt ginn, ginn vum agréierten Bezueldéngschtleeschter akaasséiert, gehal an iwwerwisen. Mat der Erstellung vun engem Kont an der Notzung vun dësem Service autoriséiert de Gastgeber deen agréierten Bezueldéngschtleeschter, an sengem Numm an op seng Rechnung d'Summen aus der Locatioun ze kaasséieren an him se ze iwwerweisen, well Roomlala nëmmen als Betreiwer vun der Plattform handelt. De Gastgeber muss gëlteg Iwwerweisungsdaten beim Bezueldéngschtleeschter hannerlooss hunn.

De Loyer gëtt dem Gastgeber innerhalb vun 48 Stonnen no der Arrivée vum Locataire an der Wunneng iwwerwisen. Wann d'Wunneng net der Annonce entsprécht oder onhygienesch ass, muss de Locataire e Sträit a senger Messagerie späitstens den Dag no senger Arrivée um 13 Auer deklaréieren.

Fir Locatioune vu méi wéi 2 Méint ginn d'Bezuelungen ab dem 2. Mount dem Gastgeber éischtenfalls 48 Stonnen nom Verfallsdatum iwwerwisen (oder 48 Stonnen no der Bezuelung, wann dës nom Verfallsdatum geschitt), ënner Virbehalt vum virgaangenen Empfang vun der Bezuelung duerch den Déngschtleeschter, all Mount wärend der Dauer vun der Locatioun.

Am Fall vu materiellem Schued oder Vol ass et un de Gastgeber, Roomlala ze kontaktéieren, fir d'Entschiedegungen ze bestëmmen, déi uwendbar sinn. Als Locataire musst Dir d'Wunneng an dem Zoustand hannerloossen, an deem Dir se fonnt hutt, an Dir sidd verantwortlech fir Är Handlungen an Versäumnisse souwéi déi vun de Persounen, déi Dir invitéiert oder deenen Dir Zougang zur Wunneng gëtt. D'Gastgeber kënnen eng Kautioun an hirer Annonce verlaangen.

Kënnegung vum Locataire

All Annonce ass mat enger Kënnegungspolitik assoziéiert, déi vum Gastgeber aus dräi Niveauen gewielt gëtt: flexibel, moderéiert oder fest. Am Fall vun enger Kënnegung vum Locataire virun der Arrivée hänkt de Betrag, deen dem Locataire rembourséiert gëtt, an d'eventuell Entschiedegung, déi vum Gastgeber behale gëtt, vun dëser Politik an dem Zäitraum of, deen virum Ufank vun der Locatioun bleift. De geneeë Betrag gëtt virun der Confirmatioun vun der Reservatioun ugewisen; de Detail vun de Skale gëtt am Hëllefscenter präziséiert, deen en integralen Deel vun dësen allgemenge Bedéngunge ass.

Kënnegung vum Gastgeber

Am Fall vun enger Kënnegung vum Gastgeber virun der Arrivée gëtt de Locataire komplett rembourséiert vun de bezuelte Summen. Fir d'Zouverlässegkeet vum Service ze erhalen, kann eng Pauschalentschiedegung op de Gastgeber am Fall vu widderhollene Kënnegungen vu senger Säit iwwer e gliddege Zäitraum ugewannt ginn, ausser am Fall vu héijer Gewalt. D'Modalitéiten (Schwellwäert, Betrag a Referenzzäitraum) ginn am Hëllefscenter präziséiert. De Gastgeber kann d'Uwendung vun dëser Entschiedegung ënner de Bedéngunge vum Artikel 16 contestéieren.

Laangzäitlocatiounen

Fir Laangzäitlocatiounen erënnert Roomlala all Mount un de Gastgeber an de Locataire un d'Approche vum Bezuelverfallsdatum an stellt déi sécher Bezuelplattform zur Verfügung, déi dem Locataire erlaabt, säi Loyer ze bezuelen an dem Gastgeber, en via deen agréierten Bezueldéngschtleeschter z'empfänken. Dëse Service ass duerch keng Garantie géint onbezuelte Loyeren ofgedeckt: Roomlala lehnt all Verantwortung am Fall vun onbezuelte Loyeren of an handelt net als Vermëttler am Fall vun engem Sträit doriwwer, deen tëscht dem Locataire an dem Gastgeber geléist muss ginn.

Op Ufro vum Gastgeber kann d'Vermëttlung vun Roomlala bei der Bezuelung vun de Loyere desaktivéiert ginn, wann de Gastgeber an de Locataire eng virzäiteg Kënnegung vereinbart hunn. Roomlala hält dann op, d'Loyerufuerderungen ze schécken, d'Online-Bezuelung z'erlaben, de Gastgeber iwwer d'Bezuelungen z'informéieren, de Loyer ze iwwerweisen an d'Quittungen ze liwweren. D'Desaktivéierung vun der Online-Bezuelung setzt net d'Enn vun der Locatioun: d'Kënnegung vum Loyer fält exklusiv an den Aufgabenberäich vum Locataire an dem Gastgeber, déi invitéiert sinn, sech iwwer d'Gesetz an d'Kënnegungsmodalitéiten z'informéieren, déi fir hiert Loyer-Modell gëllen. Roomlala hëlt un dëse Verhandlungen net deel an handelt net als Médiateur.

Roomlala ass keng Partei vum Locatiounskontrakt, deen nëmme vum Gastgeber an dem Locataire ënnerschriwwe gëtt, an intervenéiert net bei de Verhandlungen betreffend eng Ufro vun enger Kautioun. Roomlala recommandéiert béide Parteien, den Locatiounskontrakt virsiichteg ze liesen, deen als Basis fir hir Relatioun déngt.

Modeller vu Kontrakter an Dokumenter, déi vun Roomlala ugebuede ginn

Roomlala kann de Membere Modeller vu Locatiounskontrakter an aner Standarddokumenter (Übergabeprotokoll, Quittungen, etc.) zur Verfügung stellen. Dës Modeller ginn als reng indikativ zur Verfügung gestallt a sinn einfach Propositiounen, déi d'Prozedure vun de Membere erliichtere sollen: si hu keng absolut rechtlech Wäert a sinn weder als komplett, nach als aktuell, nach als ugepasst un d'spezifesch Situatioun vun de Parteien, un d'betraffene Wunneng oder un d'Reglementatioun, déi fir hiert Loyer-Modell gëllt, garantéiert. Hir Bereetstellung stellt weder eng rechtlech Consultatioun nach eng Berodungsleeschtung duer.

Roomlala ass weder Partei, nach Kontrahent, nach Garantie vun de Kontrakter, déi tëscht dem Gastgeber an dem Locataire ofgeschloss ginn, och wann dës Kontrakter op Basis vun engem Modell opgestallt sinn, deen vun Roomlala proposéiert gouf. Et ass exklusiv un de Memberen, virun all Ënnerschrëft den Inhalt vum Kontrakt ze iwwerpréiwen, en ze ergänzen an un hir Situatioun unzepassen, an sech vun der Konformitéit mat de gëltege Gesetzer a Reglementer ze iwwerzeegen, wann néideg duerch Consultatioun vun engem Rechtsberuffer (Affekot, Notaire, ADIL, etc.). D'Verantwortung vun Roomlala kann net aus Grënn vum Inhalt, der Notzung, der Net-Ausféierung oder de rechtleche Effekter vun engem Kontrakt, deen tëscht Memberen ofgeschloss gouf, an Usproch geholl ginn.

11. Remboursement vum Pass Premium

E Locataire kann e Remboursement vu sengem Pass Premium kréien, wann all déi folgend Konditiounen erfëllt sinn:

• de Pass Premium ass virun manner wéi 7 Deeg ofgelaf;
• keng Reservatioun gouf wärend der Dauer vum Pass confirméiert, a keng confirméiert Reservatioun war Géigestand vun enger Kënnegung wärend dëser Zäit;
• këin Austausch vu Kontaktdaten (E-Mail-Adress oder Telefonsnummer) gouf an de Messagen entdeckt, déi mat de Relatiounen ze dinn hunn, déi wärend dëser Zäit entstane sinn;
• de Locataire huet e Profil mat engem Foto an enger verifizéierter Identitéit.

E Gastgeber kann e Remboursement vu sengem Pass Premium kréien, wann all déi folgend Konditiounen erfëllt sinn:

• de Pass Premium ass virun manner wéi 7 Deeg ofgelaf;
• keng Reservatioun gouf wärend der Dauer vum Pass confirméiert, a keng confirméiert Reservatioun war Géigestand vun enger Kënnegung wärend dëser Zäit;
• këin Austausch vu Kontaktdaten (E-Mail-Adress oder Telefonsnummer) gouf an de Messagen entdeckt, déi mat de Relatiounen ze dinn hunn, déi wärend dëser Zäit entstane sinn;
• de Gastgeber huet e Profil mat engem Foto an enger verifizéierter Identitéit;
• de Gastgeber huet op d'mannst eng aktiv Annonce, där hire Qualitéitsindex méi héich oder gläich 80 % ass.

Kee Remboursement gëtt duerchgefouert, wann eng vun dëse Konditiounen net erfëllt ass.

D'Iwwerpréiwung vun engem eventuellen Austausch vu Kontaktdaten kann via eng automatiséiert Behandlung vun de Messagen duerchgefouert ginn, déi op der Plattform ausgetauscht ginn, wann néideg mat Hëllef vun engem techneschen Drëttdéngschtleeschter. Dës Behandlung gëtt an der Privatsphär-Politik beschriwwen. Geméiss dem Artikel 22 vum allgemenge Dateschutzreglement kann de Member eng nei Iwwerpréiwung vun der Decisioun duerch eng physesch Persoun froen, säi Standpunkt ausdrécken an d'Decisioun contestéieren, andeems hien de Clientsservice kontaktéiert.

12. Ofmeldung a Kënnegung

E Member kann säi Kont zu all Moment direkt via d'Astellunge vu sengem perséinleche Kont läschen. D'Läsche vum Kont féiert bei de Gastgeber dozou, datt och déi publizéiert Annonce geläscht ginn.

Well de Pass Premium online ofgeschloss gouf, kann de Member zu all Moment an gratis déi automatesch Verlängerung desaktivéieren an säin Abonnement direkt aus sengem perséinleche Beräich kënnegen, iwwer eng Funktionalitéit, déi zougänglech ass an esou einfach wéi den Ofschloss, geméiss dem Artikel L215-1-1 vum Konsumentecode. Roomlala informéiert de Member iwwer all Mëttel iwwer de Verfallsdatum, deen et erlaabt, sech géint d'Verlängerung ze wieren, ënner de Bedéngunge vum Artikel L215-1 vum selwechte Code. Am Fall vun enger Ofmeldung virum Oflaf vun der aktueller Abonnementperiod gëtt kee Remboursement vum Pass Premium fir d'Reschtperiod geschëllegt, ënner Virbehalt vum Artikel 11.

13. Auslännesch Währungen

D'Locatairen an d'Gastgeber kënnen wielen, a verschiddene Währungen ze bezuelen an Bezuelungen z'empfänken, wat déi néideg Konversiounen implizéiert. Och wann d'Säit et erlaabt, d'Präisser a ville Währungen ze konsultéieren, ass d'Zuel vun de Währungen, an deenen Bezuelungen duerchgefouert an empfaange kënne ginn, limitéiert. D'Währung gëtt net ëmmer standardméisseg no der geographescher Zone zougewisen.

14. Verhale vum Benotzer

Dir sidd verantwortlech fir Äert Verhalen am Aklang mat de Gesetzer, Reglementer an Obligatiounen, déi Är Notzung vun der Säit an de Servicer reegelen. Dir engagéiert Iech notamment, net:

• géint gëlteg Gesetzer, Reglementer oder Geriichtsdecisiounen ze verstoussen, notamment d'Städtebau-Reegelen an d'Steierreglementatioun;
• Software, Apparater, Skripte, Roboter oder automatiséiert Prozesser ze benotzen, fir op d'Säit zouzegräifen, se ze entdecken oder den Inhalt extrahéieren;
• op d'Säit oder d'Servicer zu kommerziellen oder Marketingzwecker ze gräifen, déi net ausdrécklech autoriséiert sinn, oder op eng Manéier, déi falsch eng Genehmegung vun Roomlala implizéiert;
• d'Mark Roomlala ze verdënnen, ze beschiedegen oder ze verletzen, notamment duerch d'onautoriséiert Notzung vum Wuert „Roomlala“ oder derivéierte Begrëffer an Domainennimm, Handelsnimm oder Marken, déi zu Verwirrung féiere kënnen;
• d'Rechter vun Roomlala oder vun engem Drëtten ze verletzen (geeschtegt Eegentum, Privatsphär, Bildrecht, Kontrakter);
• d'Säit oder d'Servicer ze stéieren oder ze beschiedegen (Virus, trojanesch Päerd, schiedlech Coden, etc.);
• Informatiounen iwwer eng aner Persoun ouni hir Autorisatioun ze verbreeden oder ze publizéieren, notamment Fotoen oder perséinlech Donnéeën;
• eise Benotzer ze verfollegen oder ze belästegen, oder seng perséinlech Donnéeën ze sammelen an ze späicheren, fir aner Zwecker wéi d'Realisatioun vun enger Transaktioun op der Säit;
• als Gastgeber eng Wunneng unzebidden, déi Dir net besëtzt oder déi Dir net berechtegt sidd ze verlounen;
• d'Memberen ze invitéieren oder ze sollicitéieren, Konkurrenzservicer oder Drëttsäite vun Roomlala ouni ausdrécklech schrëftlech Autorisatioun ze benotzen;
• d'Identitéit vun engem Drëtten z'usurpéieren, Dokumenter ze fälschen oder falsch Deklaratiounen ze maachen;
• eng Annonce ze publizéieren, déi falsch oder täuschend Informatiounen enthält, inklusiv tarifaresch, oder en Tarif, deen Dir net wëlles ze respektéieren;
• e stéierend, mëssbräichlecht oder belästegend Verhalen unzehuelen;
• Contenu ze publizéieren oder ze verbreeden, deen: (i) d'Rechter vum geeschtegen Eegentum, d'Publicitéits- oder Vertraulechkeetsrechter vun engem Drëtten verletzt; (ii) e Gesetz oder Reglement verletzt oder d'zivil Verantwortung engagéiert; (iii) bedréiglech, falsch oder täuschend ass; (iv) diffamatoresch, obszön, pornografesch, vulgär oder beleidegend ass; (v) Diskriminéierung, Haass, Belästegung oder Schued encouragéiert; (vi) gewalttäteg oder bedrohend ass; oder (vii) illegal oder schiedlech Aktivitéiten oder Substanze encouragéiert;
• d'Säit, d'Servicer, den Numm, d'Marken, d'Logoen an déi exklusiv Informatioune vun Roomlala ouni schrëftlech Zoustëmmung ze kopéieren, ze reproduzéieren oder z'exploitéieren;
• den Zougang zur Säit oder de Servicer oder d'Informatiounen, déi do gespäichert oder gedeelt ginn, ze monetiséieren, ze verkafen oder ze lounen.

Am Fall vun engem Verstouss géint dës Obligatiounen kann Roomlala d'Mesuren ergräifen, déi am Artikel 16 virgesinn sinn, an, wann néideg, poursuite maachen am gesetzleche Kader. De Member engagéiert sech, Roomlala fir de Schued z'entschiedegen, deen direkt duerch e schëllegt Versoen vu senger Säit géint dës allgemeng Bedéngungen entstanen ass, an hien géint d'Reklamatioune vun Drëtten ze garantéieren, déi aus esou engem Verstouss resultéieren.

15. Melde vun illegale Contenu

All Benotzer kann Roomlala e Contenu mellen, deen hien als illegal oder am Widdersproch mat dësen allgemenge Bedéngungen empfënnt, iwwer de Melde-Apparat, deen op der Säit zougänglech ass, oder andeems hien de Clientsservice kontaktéiert. D'Meldung muss genuch präzis a motivéiert sinn, fir d'Identifikatioun vum betraffene Contenu z'erméiglechen (Lag, Motiver, Kontaktdaten vum Declarant). Roomlala bestätegt den Empfang vun der Meldung a behandelt se mat Diligence, op eng net-arbiträr an objektiv Aart a Weis, am Aklang mat der Regulatioun (UE) 2022/2065 (Regulatioun iwwer digital Servicer).

Wann Dir als Benotzer bei engem anere Member wunnt oder hien ënnerbréngt an hien e veruerteelt Verhalen un den Dag leet (notamment schockéierend, gewalttäteg oder sexuell onugeheier, Verdacht op Vol oder grave Stéierung), musst Dir dëst direkt den zoustännegen Autoritéiten an duerno Roomlala mellen, andeems Dir d'Nummer an de Service vum Protokoll kommunizéiert. Esou eng Meldung obligt Roomlala nëmmen zu de Mesuren, déi vum Gesetz verlaangt sinn.

16. Moderatioun, Decisiounen a Rechtsmëttelen

Roomlala kann, am Respekt vun der Regulatioun (UE) 2022/2065, d'Visibilitéit vun enger Annonce oder engem Contenu aschränken, en zréckzéien, e Kont suspendeieren oder kënnegen, oder d'Bereetstellung vun all oder en Deel vun de Servicer suspendeieren, wann e Contenu oder e Verhalen illegal ass, am Widdersproch mat dësen allgemenge Bedéngungen steet oder fir d'Säit, d'Servicer oder aner Memberen schiedlech ass.

Ausser bei gesetzlecher Verbued oder wann d'Ufro vun enger Autoritéit kënnt, kommunizéiert Roomlala dem betraffene Member d'Motiver vun der Decisioun an informéiert hien iwwer déi verfügbar Rechtsmëttelen. De Member kann d'Decisioun contestéieren, gratis, via den internen Apparat fir d'Behandlung vu Reklamatiounen, deen aus dem Clientsservice zougänglech ass, a säi Standpunkt geltend maachen. Rechtsmëttelen an d'Konsumentemédiatioun (Artikel 22) bleiwen op.

Roomlala handelt an senger Qualitéit als Host am Sënn vum Gesetz Nr. 2004-575 vum 21. Juni 2004 fir d'Vertrauen an der digitaler Wirtschaft an der Regulatioun (UE) 2022/2065, am Kader vun de Verantwortungslimitten, déi duerch dës Texter virgesi sinn.

17. Verantwortung vun Roomlala

Roomlala handelt an senger Qualitéit als Host am Sënn vum Gesetz Nr. 2004-575 vum 21. Juni 2004 a kann net verantwortlech fir Inhalter vun Drëtten gemaach ginn; all Reklamatioun muss un den Auteur vum Contenu geriicht ginn. Roomlala lehnt all Verantwortung am Fall vun engem Sträit tëscht Membere of.

Roomlala engagéiert sech, iwwer d'Funktionalitéit an d'Accessibilitéit vun der Säit ze waachen. Hien behält sech d'Méiglechkeet vir, den Zougang temporär fir Ënnerhalt ze suspendeieren. Roomlala kann net verantwortlech gemaach ginn fir eng momentan Onverfügbarkeet, déi aus Ëmstänn onofhängeg vu sengem Wëllen, engem Fall vu héijer Gewalt oder Schwieregkeeten an de Telekommunikatiounsnetzwierker resultéiert.

D'Servicer ginn mat der Suergfalt geliwwert, déi vernünfterweis vun engem Professionelle erwaart gëtt. Roomlala garantéiert net, datt d'Servicer komplett fräi vu Feeler oder Mängel sinn, nach datt se, well se Standard sinn, spezifesch op d'Bedierfnesser vun engem Member ugepasst sinn. Näischt an dësen allgemenge Bedéngunge féiert dozou, d'Verantwortung vun Roomlala am Fall vu Dol, graver Schold, Kierperschued oder an allen anere Fäll, an deenen d'Gesetz et verbitt, auszeschléissen oder ze limitéieren. Ënner dësem Virbehalt ass d'Verantwortung vun Roomlala op direkt a viraussehbar Schied limitéiert, déi aus engem Verstouss resultéieren, deen him zougerechent gëtt.

18. Subsidiaritéit

De Member unerkannt, datt d'Servicer eng komplementär Léisung duerstellen, an keng alternativ, déi dozou bestëmmt ass, d'Recherchespektrum fir eng Locatioun ze vergréisseren an d'Visibilitéit vun enger Annonce ze erhéijen, ouni déi aner Mëttelen ze ersetzen, déi de Benotzer zur Verfügung huet, fir dat selwecht Zil z'erreechen.

19. Geeschtegt Eegentum an Inhalter vun de Memberen

Geeschtegt Eegentum vun Roomlala

D'Systemer, Softwaren, Strukturen, Infrastrukturen, Quellcoden, Datebanken an Inhalter vun all Aart (Texter, Biller, Visuals, Musek, Logoen, Marken, etc.), déi vun Roomlala op der Säit benotzt ginn, sinn duerch déi gëlteg Rechter vum geeschtegen Eegentum geschützt. Roomlala behält sech all dës Rechter vir. All Form vun Desassembléierung, Dekompiléierung, Extraktioun, Weiderverwendung, Reproduktioun, Representatioun oder Notzung vun all oder en Deel vun dësen Elementer ouni Autorisatioun vun Roomlala ass strikt verbueden a kann poursuitéiert ginn.

Inhalter, déi vun de Memberen publizéiert ginn a Verbreedung op sozialen Netzwierker

Mat der Publikatioun vun engem Contenu op der Säit (ëffentleche Profil, Annonce, Fotoen, Presentatiounsvideoten, etc.) konzedéiert de Member Roomlala, fir d'ganz Welt a fir d'Dauer vun der Publikatioun vum Contenu op der Säit, eng net-exklusiv a gratis Lizenz, déi Roomlala autoriséiert, dëse Contenu ze reproduzéieren, ze representéieren, unzepassen (Zouschnëtt, Skaléierung, Ënnertitelung) an op der Säit, den ofgeleete Säiten souwéi op den offiziellen Konten vun Roomlala op de sozialen Netzwierker (notamment Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn an YouTube) ze verbreeden, fir Zwecker vun der Presentatioun an der Promotioun vun der Säit, de Servicer an den Annonce vun de Memberen.

De Member deklaréiert an garantéiert, iwwer all Rechter an Autorisatiounen ze verfügen, déi néideg sinn fir d'Inhalter, déi hien publizéiert, inklusiv, wann néideg, d'Autorisatioun vun de Persounen, déi identifizéierbar sinn an doranner erschéngen.

De Member kann zu all Moment d'Zréckzéie vun engem Contenu froen, deen op den offiziellen Konten vun Roomlala op de sozialen Netzwierker verbreet gëtt, andeems hien de Clientsservice kontaktéiert; Roomlala schreit dann zur Zréckzéie bannent kierzester Zäit. D'Läsche vum Contenu op der Säit oder d'Läsche vum Kont vum Member féiert zum Zréckzéie vun de entspriechende Publikatiounen op de sozialen Netzwierker vun Roomlala, ënner Virbehalt vun den techneschen Ëmsetzungsfristen an de Repartagen, déi vun Drëtten duerchgefouert goufen, iwwer déi Roomlala keng Kontroll huet.

20. Perséinlech Donnéeën

Roomlala behandelt d'perséinlech Donnéeë vun de Memberen geméiss der Regulatioun (UE) 2016/679 (RGPD) an dem Gesetz Nr. 78-17 vum 6. Januar 1978 an der geännerter Versioun. D'Ziler, gesetzlech Basen, Späicherzäiten, Empfänger (inklusiv d'technesch Déngschtleeschter an den agréierten Bezueldéngschtleeschter), déi eventuell Transferten ausserhalb vun der Europäescher Unioun an d'Rechter vun de Persounen (Zougang, Rectifikatioun, Läschung, Oppositioun, Limitatioun, Portabilitéit) sinn an der Privatsphär-Politik beschriwwen, déi d'Memberen invitéiert sinn ze konsultéieren.

Roomlala féiert e Register vu sengen Aktivitéiten an huet e Dateschutzbeoptraagte ernannt, dee ënner der Adress dpo@roomlala.com. Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

21. Publicité

Roomlala peut insérer des messages publicitaires ou promotionnels sur toute page du Site et les associer à un contenu publié par un Membre, dans les conditions qu'il détermine. Les Membres reconnaissent que Roomlala peut afficher de tels contenus sur le Site.

22. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Roomlala, après avoir tenté de le résoudre par une réclamation écrite préalable auprès du Service Client.

Roomlala relève du médiateur suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Courriel : litiges@cm2c.net erreechbar ass
Saisine online: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

De Recours op d'Médiatioun ass eng Méiglechkeet, déi dem Konsument gebuede gëtt; si stellt keng obligatoresch Virassetzung fir den Urufe vum Riichter duer. Am Fall vun engem grenziwwerschreidende Sträit innerhalb vun der Europäescher Unioun kann de Konsument sech och un d'Netzwierk vun den Europäesche Konsumentezentere wenden.

23. Linken a Sitte vun Drëtten

Roomlala kann net verantwortlech gemaach ginn fir d'technesch Disponibilitéit vun Drëttsäiten, déi via d'Säit zougänglech sinn, nach fir hir Inhalter, Publicitéiten, Produkter oder Servicer, déi duerch hir eege Bedéngunge geregelt sinn. Roomlala ass net verantwortlech fir Transaktiounen, déi tëscht engem Member an engem Annonceur, Professionellen oder Drëttverkeefer ofgeschloss ginn, an hëlt net un eventuelle Sträitfäll mat dësen Drëtten deel.

24. Reklamatiounen

All Aktioun op der Säit, déi eem Drëtten schuede kann, kann eng Reklamatioun bei Roomlala begrënnen, déi un de Sëtz geriicht ass: Webalterimmo, 38 rue de Levis, 75017 Paräis.

Geméiss dem Artikel 6-I-5 vum Gesetz vum 21. Juni 2004 muss d'Notifikatioun enthalen: den Datum vun der Notifikatioun; d'Identitéit vum Reklamant (fir eng physesch Persoun: Numm, Virnumm, Beruff, Wunnuerts, Nationalitéit, Gebuertsdatum a -plaz; fir eng juristesch Persoun: Form, Bezeechnung, Sëtz an Organ, deen se vertrëtt); d'Numm an d'Adress vum Empfänger; d'Beschreiwung an déi genee Lag vun de sträitege Fakten; d'Motiver fir d'Zréckzéie vum Contenu, inklusiv gesetzlech Bestëmmungen a Begrënnungen; an d'Kopie vun der Korrespondenz, déi un den Auteur vum Contenu geriicht gouf mat der Ufro fir Zréckzéie oder Ännerung, oder d'Begrënnung fir d'Onméiglechkeet, hien ze kontaktéieren.

Roomlala kann all ubruechte Moossnam ergräifen, ouni eng Obligatioun vu senger Säit, an/oder d'Reklamatioun un déi zoustänneg Autoritéiten iwwermëttelen.

25. Cookië vun Partneren

Wat d'Cookië betrëfft, déi vun eise Partneren benotzt ginn, kënnt Dir d'geziilte Publicitéiten desaktivéieren, déi wärend Ärem Surfen erschéngen. Wann Dir dës Optioun auswielt, kritt Dir weider Publicitéiten, awer si sinn net méi un Är Interessen ugepasst. Fir méi ze wëssen an Är Choixen auszeüben, konsultéiert Är Online-Choixen. Dir kënnt d'Cookië och an den Astellunge vun Ärem Browser oder Ärem Apparat verwalten. Fir méi Informatiounen iwwer d'Behandlung vun Ären Donnéeën, konsultéiert d'Privatsphär-Politik.

26. Ännerung vun dësen allgemenge Bedéngungen

Roomlala behält sech d'Recht vir, dës allgemeng Bedéngungen z'änneren. Angemellte Membere ginn iwwer all Ännerung, iwwer all nëtzlecht Mëttel, virun hirem Inkrafttrieden informéiert. E Member, deen déi geännert Bedéngunge net akzeptéiert, muss sech virun hirem Inkrafttrieden vun de Servicer ofmellen. All Member, deen d'Servicer nom Inkrafttrieden vun den neie Bedéngunge benotzt, gëllt als een, deen se akzeptéiert huet. Net-angemellte Membere sinn invitéiert, reegelméisseg déi lescht gëlteg Versioun ze kontrolléieren.

Als Ausnam, wann e Member e Pass Premium ofgeschloss huet, kann hien tëscht (a) der Uwendung vun den allgemenge Bedéngungen, déi beim Ofschloss gëllen, oder (b) dem Beitrett zu den neie Bedéngunge wielen. Hien huet eng Frist vu 15 Deeg ab der Informatioun iwwer d'Ännerung, fir seng Decisioun iwwer all ubruecht Mëttel matzedeelen. Feelt eng Äntwert an dëser Frist, gëllt de Member als een, deen sech fir déi allgemeng Bedéngunge entscheet huet, déi beim Ofschloss gëllen.

27. Sprooch, uwendbaart Recht an Jurisdiktioun

Dës allgemeng Bedéngunge ginn duerch franséischt Recht geregelt. Am Fall vun enger Iwwersetzung ass d'Sprooch vun der virrangeger Interpretatioun Franséisch.

Am Fall vun engem Sträit betreffend hir Validitéit, hir Interpretatioun oder hir Ausféierung, oder betreffend d'Servicer oder d'Säit, sichen d'Parteien eng friddlech Léisung, notamment via d'Médiatioun, déi am Artikel 22 virgesinn ass, virun all geriichtlecher Aktioun. Feelt en Accord, gëtt de Sträit virun déi zoustänneg Jurisdiktioune geméiss de Reegelen vum normale Recht bruecht. De Konsument behält an alle Fäll d'Recht, no senger Wiel eng vun de territorial zoustännege Jurisdiktiounen geméiss dem Zivilprozessuerdnungscode oder d'Jurisdiktioun vum Uerts, wou hien zum Zäitpunkt vum Ofschloss vum Kontrakt oder dem Optriede vum schiedleche Fakt gewunnt huet, geméiss dem Artikel R631-3 vum Konsumentecode, unzeruffen.