Wéi vermeide ech Bedruch op Roomlala?

Bleift waakreg géint Bedruch

Roomlala mécht alles méiglech fir Bedruchsanzeigen ze limitéieren.
Trotzdem ass et wichteg, waakreg ze bleiwen bei Äre Sichen an Äre Buchungen.

Déi richteg Reflexer fir unzehuelen

- 🚫 Sidd virsiichteg mat engem Gastgeber, deen behaapt am Ausland ze liewen oder ënnerwee ze sinn an deen Iech eng Kautioun freet fir d'Locatioun ze „blockéieren“.
- 📧 Iwwerpréift ëmmer d'E-Mail Adress wann Dir ausserhalb vum Roomlala Messagerie-System austauscht. Bedruch benotzen heiansdo falsch Adressen, déi eiser Mark gläichen.
- 💸 Refuséiert Ufroe fir Geldtransfer iwwer „mandat cash“, Moneygram oder Western Union.
- 💳 Bezuelt ni ausserhalb vun der Websäit. Déi sécher Bezuelung vu Roomlala ass déi eenzeg, déi Iech am Fall vu Bedruch oder enger schlechter Iwwerraschung schützt.
- 🏡 Gitt keng Kautioun virun Ärer Arrivée. Gitt se nëmmen um Dag vun Ärer Arrivée, am Austausch fir d'Schlësselen.

Aner nëtzlech Rotschléi

- Vergläicht ëmmer de Präis vun der Ënnerkonft mat aneren ähnlechen Annoncen.
- Stellt dem Gastgeber Froen iwwer de Kontaktformular, an duerno iwwer de Roomlala Messagerie-System.
- Sidd opmierksam op Beschreiwunge mat ville Feeler oder op “ze perfekt” Fotoen.
- Kuckt d'Bewäertungen, déi vun anere Benotzer hannerlooss goufen, wa se verfügbar sinn.
- Iwwerpréift ob de Gastgeber seng Identitéit a seng Telefonsnummer wierklech verifizéiert huet.

⚠️ Am Fall vun engem Problem

Wann Dir eng schlecht Iwwerraschung bei Ärer Arrivée hutt, kënnt Dir e Sträit mellen vun Ärem Roomlala Messagerie-System aus, bis de nächsten Dag um 13 Auer.
👉 Fir méi iwwer d'Prozedur erauszefannen, klickt hei.

Wann Dir de geréngsten Zweiwel hutt, kontaktéiert eis Beroder ier Dir Är Buchung finaliséiert.
Mir sinn do fir Iech ze hëllefen sécher ze buchen. 💬