Wat geschitt am Fall vun enger Annulatioun? (fir den Host)

Eng Annulatioun kann geschéien, sief et op Är Initiativ oder op déi vun Ärem Reesender. Fir Iech virun onerwaarte Situatiounen ze schützen, hei ass wat Roomlala an all Fall virgesäit: wat Dir kritt, wat Dir riskéiert, an de Prozedur deen ze verfollegen ass.

1. Déi verschidde Fäll vun Annulatioun

Je nodeems wien annuléiert a wéini, sinn d'Konsequenze net déi selwecht:

  • De Reesender zitt seng Ufro zréck ier hie bezuelt huet: et gëtt keen Engagement, also keen Impakt fir Iech.
  • De Reesender annuléiert nodeems hie bezuelt huet: Dir kënnt eng Entschiedegung kréien, jee no den Annulatiounskonditioune vun Ärer Annonce an der Zuel vun Deeg virun der Arrivée.
  • Dir annuléiert eng confirméiert Reservatioun: de Reesender gëtt integral rembourséiert an eng Strof kann ugewannt ginn am Fall vu widderholl Annulatiounen.
  • Dir äntwert net fristgerecht op eng Ufro: d'Ufro leeft automatesch of an de Reesender gëtt net fakturéiert.

2. Wann de Reesender annuléiert: Är Entschiedegung

All Annonce ass mat enger Annulatiounspolitik verbonnen, déi Dir bei hirer Erstellung gewielt hutt. Si bestëmmt wat Dir kritt wann de Reesender no der Bezuelung annuléiert.

3. Flexibel Politik

  • 2 Deeg a méi virun der Arrivée: keng Bezuelung fir Iech
  • Manner wéi 2 Deeg virun der Arrivée: integral Bezuelung vun der Loyer

4. Moderéiert Politik

  • 14 Deeg a méi virun der Arrivée: keng Bezuelung fir Iech
  • Tëscht 14 Deeg an 2 Deeg virun der Arrivée: Entschiedegung vun 30% vum Loyer
  • Manner wéi 2 Deeg virun der Arrivée: integral Bezuelung vun der Loyer

5. Fix Politik

  • 30 Deeg a méi virun der Arrivée: keng Bezuelung fir Iech
  • Tëscht 30 Deeg an 2 Deeg virun der Arrivée: Entschiedegung vun 30% vum Loyer
  • Manner wéi 2 Deeg virun der Arrivée: integral Bezuelung vun der Loyer

Dir kënnt d'Annulatiounspolitik vun Ären Annoncen zu all Moment vun Ärem Kont aus änneren, an de Präisastellunge vun all Annonce. Déi nei Politik gëllt nëmme fir zukünfteg Buchungen.

6. Wann Dir eng confirméiert Reservatioun annuléiert

Et kann geschéien datt en Onerwaart Iech zwéngt e confirméierte Openthalt ze annuléieren: Waasserschued, Noutaarbechten, Ännerung vun der perséinlecher Situatioun. An deem Fall:

  • De Reesender gëtt 100% vum bezuelte Betrag rembourséiert, inklusiv de Roomlala Servicekäschten.
  • Déi betraffe Datumer ginn automatesch erëm an Ärem Kalenner verfügbar.
  • De Reesender gëtt per E-Mail iwwer Är Annulatioun informéiert.

Ier Dir d'Annulatioun vun Ärem Kont aus confirméiert, weist Roomlala e Resumé un, deen uginn, ob eng Strof op Är Situatioun zoutrëfft.

7. D'Strof am Fall vu widderholl Annulatiounen

Annulatioune vun engem Host bestrofen d'Reesender staark. Fir d'Qualitéit vum Service op der Plattform ze garantéieren, applizéiert Roomlala eng Ofzuchung vun engem gewëssen Schwell:

  • Är éischt Annulatioun an de leschte 6 Méint léist keng Ofzuchung aus.
  • Vun der 2. Annulatioun an därselwechter Period kann eng Ofzuchung vun 20% vum Loyerbetrag vun der éischter annuléierter Tranche op Är nächst Bezuelungen ugewannt ginn.
  • Fäll vu Force Majeure (Naturkatastroph, majeure technesch Problem am Logement, asw.) ginn vun eisem Team virun all eventueller Ofzuchung iwwerpréift. Wa se validéiert ginn, gëtt d'Annulatioun net an Ärem Historique gezielt.

8. Wéi eng Reservatioun annuléieren

Fir ze annuléieren, gitt op Meng Reservatiounen, mécht d'Gespréich mam betraffene Reesender op a benotzt d'Annulatiounsoptioun. Dir gesitt virdrun:

  • De Betrag deen dem Reesender rembourséiert gëtt
  • D'Zuel vun den Annulatiounen déi schonn an 6 Méint gezielt sinn
  • D'Schätzung vun der eventueller Ofzuchung

Dir musst d'Aktioun confirméieren fir se definitiv ze maachen. Eemol validéiert, kann d'Annulatioun net méi annuléiert ginn.

9. Besonnesche Fall: Laangzäitmieten

Fir eng Laangzäitmiet mat Mountbezuelungen, gëtt d'Berechnung vun der Entschiedegung op de Beträg gemaach, déi de Reesender bis zum Datum vun der Annulatioun effektiv bezuelt huet, no der selwechter Politik. Déi net bezuelte Tranchen ginn annuléiert an déi betraffe Datumer an Ärem Kalenner fräiginn.

10. Eis Rotschléi fir Annulatiounen ze limitéieren

  • Halt Äre Kalenner aktuell fir Disponibilitéitskonflikter ze vermeiden.
  • Schwätzt mam Reesender virun der Bestätegung fir ze kucken ob säi Projet wierklech mat Ärem Logement iwwereneestëmmt.
  • Am Fall vun Zweifel un Ären Datumer, refuséiert d'Ufro éischter wéi se unzehuelen an dann ze annuléieren: e Refus ass net strofbegrenzend.

Hëllef gebraucht?

Wann Dir mat enger spezieller Situatioun konfrontéiert sidd (Force Majeure, Reesender net erreechbar, festgestallte Schued), kontaktéiert eis Team iwwert de Kontaktformulaire vun Ärem Kont ier Dir eppes ënnerhëlt. Mir ënnerstëtzen Iech fir déi bescht Léisung ze fannen.

Zeréck