Remboursement vum Locataire

Är Är Buchung annuléiert ginn a Frot Dir Iech wéi a wéini Dir rembourséiert gitt? Keng Panik: An der grousser Majoritéit vun de Fäll ass de Remboursement automatesch. Hei ass wéi et funktionéiert a wat Dir wësse musst.

A wéi enge Fäll kritt Dir rembourséiert?

Verschidde Situatiounen kënnen zu engem Remboursement vun engem Deel oder der ganzer Zomm féieren, déi Dir bezuelt hutt:

• De Host annuléiert d'Buchung nodeems hien se akzeptéiert huet.
• Är Virausbuchungsufro gëtt vum Host refuséiert oder leeft ouni Äntwert of.
• Dir annuléiert Är Buchung selwer ënner de virgesinnene Konditiounen.
• En Sträit gëtt opgemaach a ganz oder deelweis zu Ärem Gonschten entscheet.

De rembourséierte Betrag hänkt vun der Situatioun an de Stornéierungsbedingungen of, déi fir Är Buchung gëllen. Dir fannt dës Konditiounen op der Listingsäit an am Resumé vun Ärer Buchung.

Wéi funktionéiert de Remboursement?

De Remboursement gëtt automatesch op d'Bezuelmëttel gemaach, déi Dir bei der Buchung benotzt hutt:

• Wann Dir mat Bankkaart bezuelt hutt, gëtt de Remboursement op déi selwecht Kaart kreditéiert.
• Wann Dir mat Iwwerweisung bezuelt hutt, gëtt de Remboursement op den originelle Bankkonto gemaach.

Dir musst keng speziell Schrëtt ënnerhuelen: soubal eng Annulatioun oder eng Sträitententscheedung zu engem Remboursement féiert, Roomlala initiéiert d'Operatioun vu senger Säit.

Bannent wéivill Zäit?

Wann de Remboursement ausgeléist ass, hänkt d'Zäit bis et op Ärem Kont erschéngt vun Ärer Bank of. Normalerweis, rechent e puer Aarbechtsdeeg, a bis zu zéng Deeg an e puer Fäll.

Wann Dir no dëser Zäit nach ëmmer näischt gesitt, kontrolléiert als éischt Är Bankauszich vun de leschten Deeg, well den Numm ka vun deem vun der initialer Bezuelung ënnerscheeden.

Spezialfall vu Virausbuchungen

Wann Dir eng Virausbuchungsufro maacht, gëtt d'Bezuelung direkt gemaach an d'Bankkaart vum Tenant gëtt mam Gesamtbetrag vun der Buchung belaascht. Wann de Host Är Ufro refuséiert oder net bannent der virgesinnener Zäit äntwert, gëtt de Remboursement direkt op Är Bezuelmëttel gemaach.

Ofhängeg vun Ärer Bank, kann d'Virautorisatiouns-Foussofdrock e puer Deeg op Ärem Kont siichtbar bleiwen ier et verschwënnt. Dat ass normal an entsprécht kengem richtege Belaaschtung.

Am Fall vun engem Sträit

Wann d'Situatioun méi komplex ass – zum Beispill, d'Wunnanlag entsprécht net der Annonce, Dir konnt net an d'Wunnanlag kommen, oder de Host hält seng Engagementer net an –, kënnt Dir e Sträit iwwer Är Roomlala Messagerie opmaachen.

Eis Equipe iwwerpréift dann Äre Dossier, kommunizéiert mat béide Parteien wann néideg, an entscheet dann iwwer de gëltege Remboursement. Ofhängeg vun der Situatioun kann dëst komplett, deelweis oder refuséiert ginn. Dir gitt per E-Mail iwwer d'Entscheedung informéiert an de méigleche Remboursement follegt dann den übleche Prozess.

Eng Fro iwwer Äre Remboursement?

Wann Dir Zweifel iwwer de rembourséierte Betrag, d'Dauer oder eng spezifesch Buchung hutt, zéckt net eise Support ze kontaktéieren. Gitt d'Nummer vun Ärer Buchung un: dat erlaabt eis Iech méi séier ze äntweren.