Wat geschitt am Fall vun engem virzäitegen Depart?

En onerwaarten Tëschefall zwéngt Iech, Är Locatioun ze verkierzen oder ofzesoen? Keng Panik: hei ass et, wat an all Situatioun geschitt, egal ob Är Locatioun schonn ugefaangen huet oder net, an ob d'Period, ëm déi et geet, scho bezuelt ass oder nach net.

Är Locatioun huet nach net ugefaangen

Dir hutt nach net bezuelt

Soulaang wéi Dir nach keng Bezuelung gemaach hutt, kënnt Dir fräi annuléieren. Maacht déi betraffe Konversioun an Ärem Messagerie op, an da klickt op "Demande annuléieren". Et gëtt Iech näischt a Rechnung gestallt.

Dir hutt virbezuelt, mee den Host huet nach net zougestëmmt

Am Moment vun der Bezuelung hutt Dir Roomlala just erlaabt, de Montant ofzebuchen: et handelt sech nach net ëm eng definitiven Ofbuchung. Wann Dir zu dësem Zäitpunkt annuléiert, oder wann den Host refuséiert oder net äntwert, kritt Dir automatesch an integral rembourséiert.

Är Buchung ass confirméiert an Dir wëllt annuléieren

Dir kënnt bis inklusiv den Dag vun Ärer Arrivée annuléieren, iwwer d'Konversioun mat Ärem Host, andeems Dir op "Annuléieren" an duerno op "Annulatioun confirméieren" klickt. De geneeë Betrag vun Ärem Remboursement gëtt Iech ugewisen, ier Dir confirméiert: näischt gëtt ouni Äert Averständnis gemaach.

Gutt ze wëssen: wann Dir just bezuelt hutt (viru manner wéi 6 Stonnen) an Är Arrivée an 3 Deeg oder méi geplangt ass, kritt Dir de ganze Betrag rembourséiert.

An den anere Fäll hänkt de Remboursement vum Loyer vun den Annulatiounskonditiounen of, déi den Host gewielt huet an déi op der Annonce uginn sinn:

• Flexibel: 2 Deeg a méi virun der Arrivée, 80% rembourséiert. Manner wéi 2 Deeg virdrun, kee Remboursement.
• Moderat: 14 Deeg a méi virun der Arrivée, 80% rembourséiert. Tëscht 14 an 2 Deeg virdrun, 40% rembourséiert. Manner wéi 2 Deeg virdrun, kee Rembourssement.
• Fest: 30 Deeg a méi virun der Arrivée, 80% rembourséiert. Tëscht 30 an 2 Deeg virdrun, 40% rembourséiert. Manner wéi 2 Deeg virdrun, kee Rembourssement.

Dës Prozentsätz gëllen op de Loyer, ouni Servicekäschten. D'Botzkäschten, d'Käschte fir weider Reesender an d'Touristesteier ginn Iech ëmmer komplett rembourséiert.

Wann Dir d'Bezuelung a verschiddenen Tranchen gewielt hutt, gëllen déiselwecht Reegele fir déi scho bezuelte Sommen, an déi zukünfteg Ofbuchen ginn annuléiert.

Är Buchung ass confirméiert an den Host annuléiert

Wann den Host virun Ärer Arrivée annuléiert, kritt Dir de ganze Betrag rembourséiert, inklusiv Servicekäschten. Dir kritt eng Notifikatioun an den Host gëtt invitéiert, d'Grënn fir seng Annulatioun z'erklären.

Säit Host: d'Annulatioune ginn iwwer déi lescht 6 Méint gezielt. Vun der zweeter Annulatioun an dëser Period un, kann en Abehalt vun 20% vum Locatiounsbetrag vun der éischter annuléierter Tranche op déi nächst Bezuelungen ugewannt ginn. Fäll vu méi héijer Gewalt ginn vun eisem Team iwwerpréift, ier eventuell eppes abehale gëtt. Bemierkung: d'Annulatioun ass nëmme bis den Dag virun der Arrivée vum Locataire méiglech.

Är Locatioun huet schonn ugefaangen

Wann Dir eemol an der Ënnerkunft sidd, kënnt Dir d'Buchung net méi annuléieren, mee Dir kënnt d'Dauer vun Ärer Locatioun zu all Moment verkierzen. Gitt an den Zäitplang vun Ärer Locatioun (zougänglech iwwer d'Konversioun mat Ärem Host), klickt dann op "Locatioun verkierzen" a wielt Ären neien Enndatum.

Wat geschitt jee no de betraffene Perioden:

• Period, déi scho bezuelt ass: si bleift beim Host a gëtt net rembourséiert. Ären neien Enndatum kann also net virun der Enn vun der leschter Period leien, déi Dir bezuelt hutt.
• Perioden, déi net bezuelt sinn: déi zukünfteg Tranchë ginn automatesch annuléiert. Dir musst näischt maachen, et gëtt keng Bezuelung méi fir dës Perioden vun Iech gefrot.
• Depart wärend enger net bezuelter Tranche: wann Ären neien Enndatum an d'Mëtt vun enger Period fält, déi nach net bezuelt ass, gëtt eng reduzéiert Tranche pro rata fir déi reschtlech Deeg nei berechent. Nëmmen dës Deeg ginn Iech a Rechnung gestallt.

Wann d'Ännerung validéiert ass, kréien Dir an Ären Host jeweils eng Bestätegungs-E-Mail, an déi fräigeschalte Datume ginn nees am Kalenner vun der Annonce disponibel. Den Host kann d'Locatioun och vu sengem eegenen Zäitplang aus verkierzen, no de selwechte Reegelen.

Eise Rot: schwätzt doriwwer als éischt mat der anerer Partei iwwer d'Messagerie. E fréien Depart leeft ëmmer besser, wann en zesumme besprach gouf.

De Locataire ass fortgaang, ouni déi folgend Tranchen ze bezuelen

Dir sidd Host an Äre Locataire huet d'Ënnerkunft verlooss an huet onbezuelten Tranchen hannerlooss? Wann déi lescht bezuelte Period viru méi wéi 14 Deeg eriwwer ass, erscheint e Knäppche "Zäitplang annuléieren" op der Säit vum Zäitplang. Andeems Dir confirméiert, gëtt d'Locatioun um Enn vun der leschter bezuelter Tranche ofgeschloss, d'net bezuelten Tranchë ginn geläscht an Äre Kalenner ass fräi fir nei Demanden.

A wat ass mat der Waarborgsom?

Wann eng Waarborgsom iwwer Roomlala geréiert gëtt, ginn hir Fristen automatesch vum neien Departdatum un nei berechent: den Host huet 10 Deeg no dem Depart Zäit, fir eventuell Schied ze mellen, an d'Waarborgsom gëtt dem Locataire spéitstens 15 Deeg nom Depart zeréckginn.

A Fäll vu Sträit oder Meenungsverschiddenheeten

Wann Dir d'Ënnerkunft wéinst enger Meenungsverschiddenheet mam Host, enger net konformer Ënnerkunft oder der Onméiglechkeet, empfaange ze ginn, verloosst, annuléiert Är Buchung net selwer: d'Annulatioun géif Iech zougerechent ginn an d'Rembourssementkonditioune vun uewe géifen ugewannt ginn. Kontaktéiert op jiddwer Fall eist Team iwwer d' Kontakt-Rubrik: mir iwwerpréiwen Är Situatioun.